Aamiaistapahtuma Digi Fellow -yrityksille Tampereella

Teemana Verkkopalvelun muotoilu – asiakastarpeiden kartoitus (työpaja 1/3)

Aika: torstai 23.2.2017, klo 8 – 12
Paikka: Tampereen yliopiston päärakennus, tila C9. Kalevantie 4, Tampere.
(Toinen kerros ja portaista vasemmalle, sisääntuloaulassa opasteet)

Kampuskartta ja kulkuyhteydet: http://www.uta.fi/yliopisto/yhteystiedot/index.html

Ilmoittautuminen 21.2.2017 mennessä: https://elomake3.uta.fi/lomakkeet/18542/lomake.html

Tutustu ohjelmaan!

OHJELMA

Palvelumuotoiluosuuden (klo 9-12) toteuttaa
Content Union Oy: Sari Siikander TeM ja Marjuska Kaukomies TaM.
http://contentunion.net/

8.00 alkaen Aamiaistarjoilu
8.30 – 9.00 Tervetuloa! Digi fellow -verkoston kuulumiset. Johdatus kevään Kehittäjätapaamisiin. CASE TP1 esittely.

9.00 – 9.30 Palvelumuotoilun perusteet ja vuorovaikutuksen peruslainalaisuudet – eväät yhteissuunnitteluun. Tärkein työkalu palvelumuotoilun jalkauttamisessa.
9.30 – 10.00 Mistä asiakaskohtaamiset muodostuvat? Millä eri tavoilla palvelupolkua voidaan kuvata? Demoja case-työskentelystä.

10.00 – 11.00 Ryhmätyö – Palvelupolun kuvaamista eri tavoilla ryhmissä.
11.00 – 11.30 Ryhmätöiden purut
11.30 – 12.00 3/5 tehtävä, jonka tavoitteena on löytää yhteisesti tärkeimmät kehittämiskohteet.
Päätös ja kiitokset!

Työpajan 23.2. koonti

TERVETULOA!

Lisätietoja:

Kirsi Rimpisalo, TaY
kirsi.rimpisalo(at)uta.fi

Katri Raivola, TTY
katri.raivola(at)tut.fi

Helena Tirronen, TAMK
helena.tirronen(at)tamk.fi